AI-geletterdheid

Wat de wet echt zegt

Artikel 4 van de EU AI Act verplicht aanbieders en gebruiksverantwoordelijken maatregelen te nemen om, zo goed als zij kunnen, te zorgen voor een toereikend niveau van AI-geletterdheid bij hun personeel en anderen die namens hen AI-systemen bedienen. Dit geldt sinds 2 februari 2025.

Twee dingen zijn het nauwkeurig lezen waard. De plicht geldt voor gebruiksverantwoordelijken, niet alleen voor bedrijven die AI bouwen, dus gewone bedrijven met ingekochte tools vallen eronder. En de norm is relatief: er moet rekening worden gehouden met technische kennis, ervaring, opleiding en de context waarin de systemen worden gebruikt.

Wat toereikend in de praktijk betekent

De wet schrijft geen cursus of certificaat voor. Hij vraagt om een niveau dat past bij de rol. Een planner die een model een planning laat voorstellen moet weten wanneer hij het moet wantrouwen. Een directeur die tekent voor het systeem moet begrijpen waar het wel en niet op aan te spreken is. Een magazijnmedewerker met een chatassistent moet weten wat hij er niet in plakt.

Een generieke training voor iedereen voldoet aan de letter en mist het punt.

Waarom dit een capability-vraag is

AI-geletterdheid is het deel van AI Capability dat de wet toevallig verplicht stelt. Een organisatie waar maar een persoon een AI-uitkomst kan beoordelen heeft tegelijk een nalevingsprobleem en een continuiteitsprobleem.

Een redelijk minimum

• Leg vast welke AI-systemen in gebruik zijn en wie ze bedient
• Bepaal het niveau per rol en niet per persoon
• Behandel beoordelen, niet alleen bedienen: wanneer klopt de uitkomst niet en wat doe je dan
• Leg vast wat je hebt gedaan, want de plicht rust op de maatregelen die je neemt